Klanttevredenheid omzetten in loyaliteit Bart Mos

Klanttevredenheid omzetten in loyaliteit Bart MosTevreden klanten zijn geen garantie voor terugkeer; dit boek verklaart hoe u hen omzet in loyale klanten. U leest over de psychologische en praktische factoren die klantloyaliteit benvloeden. Klanttevredenheid is een goede basis, maar geen garantie dat klanten terugkomen. Dit boek gaat in op de vraag hoe je tevreden klanten omzet in loyale klanten die ook op de lange termijn voor je kiezen. Je leest over de psychologische en praktische factoren die

De bezoeker zorgt voor de goede kennis

Niemand die fantasie zo serieus neemt als mister Orange

achtergelaten voorwerpen op de maan

Voor zijn in het Roemeens vertaalde poëzie ontving hij de Premiul Naţional Tudor Arghezi

morgen gaan we naar Amerika

» Met zinderende illustraties van Chiara Lammens

Ook gebeuren er ’s nachts rare dingen: er klinken vreemde geluiden en rare lichten branden op het strand

Alles om erachter te komen dat het moederschap vele vormen heeft

In dit komische escapeboek van Rik en Jesper (Glowmovies) kies jij je eigen weg in een gloednieuw spannend avontuur vol humor

Maar in plaats van te stoppen met moorden

Van geliefd komiek Jochem Myjer

Samen gaan ze op ontdekkingstocht